Po úmrtí človeka po ňom zostáva nielen majetok, dokumenty a osobné veci, ale aj rozsiahla digitálna pozostalosť. Sociálne siete, e-mailové schránky, cloudové úložiská, streamovacie služby, e-shopy, predplatné či rôzne online účty môžu zostať aktívne ešte roky. Pre rodinu je však často veľmi náročné zistiť, kde všade mal zosnulý vytvorené účty, ako ich zrušiť a čo sa má s jednotlivými dátami stať.

Práve tu vzniká priestor pre špecializovanú službu digitálnej pozostalosti. Pomôžete rodine vytvoriť zoznam online účtov, identifikovať služby, ktoré treba zrušiť alebo pozastaviť, a podľa oprávnenia pozostalých komunikovať s jednotlivými platformami. Môžete riešiť napríklad deaktiváciu sociálnych sietí, zrušenie platených predplatných, uzavretie e-shopových účtov či archiváciu fotografií a dokumentov.

Služba však nemusí byť iba o mazaní digitálnej identity. Po dohode s rodinou môžete pomôcť vytvoriť digitálny pamätník, archivovať fotografie alebo premeniť profil zosnulého na pamätnú stránku. Ešte zaujímavejšou službou môže byť preventívny digitálny závet: človek si ešte počas života spíše, čo sa má po jeho smrti stať s jeho online účtami a dátami.

PREČO BY VÁS TO MALO ZAUJÍMAŤ

• veľmi špecifická služba s nízkou konkurenciou
• nepotrebujete vlastnú prevádzku ani drahé vybavenie
• rodinám riešite komplikovanú administratívu v náročnom období
• môžete účtovať za jednotlivé úkony aj kompletné balíčky
• službu môžete poskytovať na diaľku
• možnosť vytvoriť preventívnu službu pre ľudí ešte počas života

🚀 AKO ZAČAŤ – KROK ZA KROKOM

1. Zmapujte digitálnu pozostalost

Vytvorte si vlastný systém, pomocou ktorého budete zisťovať, aké účty môže zosnulý mať.

Rozdeľte ich napríklad na:

sociálne siete

e-mailové účty

cloudové úložiská

streamovacie služby

e-shopy

platené aplikácie

bankové a finančné služby

domény a webstránky

vernostné programy

digitálne fotografie a dokumenty

Dôležité je pracovať iba s účtami a dátami, ku ktorým vám pozostalí môžu legálne a oprávnene poskytnúť prístup alebo poverenie.

2. Vytvorte proces pre pozostalých

Po objednaní služby rodina vyplní formulár, v ktorom uvedie základné informácie a účty, o ktorých vie.

Vy následne pripravíte:

zoznam účtov → plán krokov → potrebné dokumenty → kontaktovanie služieb → evidencia vybavených účtov.

Vytvorte aj checklist, aby ste na žiadnu službu nezabudli.

3. Ponúknite viac úrovní služby

Môžete vytvoriť napríklad:

Digitálny audit - vytvorenie zoznamu účtov a odporúčanie ďalšieho postupu.

Digitálne upratanie - vybavenie zrušenia alebo deaktivácie účtov podľa pokynov rodiny.

Kompletná digitálna pozostalost - audit, komunikácia s platformami, zrušenie predplatných a archivácia dát.

Digitálny pamätník - vytvorenie online stránky alebo pamätného profilu.

4. Spolupracujte s odborníkmi

Pri citlivých prípadoch môžete spolupracovať s:

• advokátmi
• notármi
• pohrebnými službami
• psychológmi
• IT bezpečnostnými odborníkmi

Vy tak nemusíte riešiť právne otázky, dedičské konanie ani získavanie neoprávneného prístupu k účtom.

5. Pridajte službu digitálneho závetu

Najzaujímavejším rozšírením môže byť služba pre ľudí, ktorí chcú mať digitálnu pozostalost vyriešenú ešte počas života.

Zákazník si môže vytvoriť zabezpečený zoznam:

• aké účty vlastní
• ktoré účty sa majú zrušiť
• ktoré fotografie sa majú archivovať
• čo má zostať online
• kto má byť kontaktovanou osobou
• čo sa má stať s jeho webstránkou či doménou

Vy tieto pokyny bezpečne uložíte a aktivujete ich až podľa vopred stanovených pravidiel a právneho rámca.

💸 ODHADOVANÉ NÁKLADY NA ZAČIATOK

Webstránka a rezervačný systém: 500 - 2 000 €

Bezpečné úložisko a IT infraštruktúra: 500 - 2 000 €

Právne nastavenie služby a dokumentácie: 1 000 - 3 000 €

Branding a marketing: 500 - 2 000 €

Poistenie a administratíva: 500 - 1 500 €

➡️ Celkový rozbeh: približne 3 000 - 10 500 €

Pri tomto podnikaní je dôležité investovať viac do bezpečnosti, ochrany osobných údajov a právneho nastavenia než do samotnej technológie.

💰 KOĽKO MÔŽETE ZARÁBAŤ

Digitálny audit: 100 - 300 €

Zrušenie a správa jednotlivých účtov: 20 - 100 € / účet

Kompletná digitálna pozostalost: 500 - 1 500 €

Komplexné prípady: 1 500 - 3 000 €+

Digitálny pamätník: 150 - 500 €

Preventívny digitálny plán: 100 - 300 €

Modelový príklad:

10 kompletných zákaziek mesačne × 800 € = 8 000 €

5 digitálnych pamätníkov × 250 € = 1 250 €

➡️ Mesačný obrat: približne 9 250 €

Pri raste firmy môžete časť administratívnych úkonov štandardizovať a vytvoriť interné postupy pre jednotlivé platformy.